5 avantages d’utiliser les réseaux sociaux

Aujourd’hui, les réseaux sociaux envahissent le monde digital.
N’importe qui, est désormais, présent sur presque tous les réseaux sociaux. Personne ne peut plus s’en passer. Nous en entendons parler tous les jours, mais quels sont leurs avantages pour votre entreprise ?

1. Une meilleure satisfaction client

Sur les réseaux sociaux, chaque interaction avec vos clients est l’occasion de leur montrer publiquement votre compassion. Qu’une personne ait une question ou une plainte, les médias sociaux vous permettent d’aborder la problématique en utilisant le dialogue. Une marque dédiée à la satisfaction client qui prend le temps de rédiger des messages personnels sera toujours perçue positivement.

2. Augmenter le trafic sur votre site web

Les réseaux sociaux permettent à votre marque d’atteindre de nouveaux publics et d’attirer de nouveaux clients potentiels. Avec un appel à l’action fort sur vos posts sur les réseaux sociaux, vous pouvez rediriger les internautes vers votre site web.

Partager du contenu de qualité de votre blog sur les réseaux sociaux est un excellent moyen d’augmenter le nombre de visiteurs. Offrez-leur du contenu à forte valeur ajoutée, plutôt que de faire la promotion de votre site. Cela incitera continuellement les abonnés à suivre votre actualité.

3. Une communication humanisée

Une étude britannique de Trinity Mirror Solutions a révélé que plus de la moitié des consommateurs ne font pas confiance à une marque tant qu’ils ne voient pas la «preuve concrète» qu’elle tient ses promesses. Pour entrer en contact avec les prospects et clients, vous devez faire ressortir le côté humain.

• Comment adoptez-vous les valeurs de votre marque?
• Votre produit fonctionne-t-il vraiment?
• Quelle valeur apportez-vous à votre communauté?

Vous pouvez répondre à ces questions en publiant des photos, des témoignages et des citations sur vos pages de réseaux sociaux. Partagez les témoignages de clients satisfaits! Les façons dont vous pouvez humaniser votre marque via les médias sociaux sont infinies.

4. De nouveaux prospects à moindre coût

Les petites entreprises recherchent toujours à mettre en place des actions marketing à faible coût, et les médias sociaux font l’affaire!

En investissant un peu de temps dans la compréhension de votre public cible et en adaptant vos publications, une entreprise peut rapidement développer sa clientèle. Inspirez-vous de vos meilleurs concurrents et analyser comment ils gèrent leurs comptes.

Une fois que vous aurez perfectionné votre image de marque sur les réseaux sociaux, votre base d’abonnés augmentera sans aucun doute.. Comment savez-vous qu’il s’agit de prospects potentiels? Ils ont choisi de suivre votre entreprise. Cela signifie qu’ils sont intéressés par ce que vous avez à offrir!

5. En apprendre d’avantage sur vos clients cibles

Les internautes partagent constamment sur les réseaux sociaux, ce qui signifie qu’il existe une tonne de données que vous pouvez trouver sur vos clients cibles. Vous pouvez ensuite les utiliser pour prendre des décisions plus adaptées concernant votre stratégie. En effet, vous saurez ce que les consommateurs recherchent et comment les atteindre au mieux sur le marché.

Conclusion

Il n’y a pratiquement aucune raison de ne pas intégrer les médias sociaux dans votre stratégie marketing. C’est un canal rentable et vous n’avez rien à y perdre. Vos concurrents sont probablement déjà sur les réseaux sociaux, alors ne les laissez pas prendre vos clients potentiels. Plus tôt vous commencez, plus tôt vous en tirerez des bénéfices !

Si vous n’utilisez pas les réseaux sociaux ou n’atteignez pas les résultats escomptés, contactez-nous pour pour améliorer les performances de votre entreprise.